top of page

Fragment raportu z badania
W trakcie webinaru:
-
Poznasz ideę i założenia badania CX View.
-
Dowiesz się jak, z jego wykorzystaniem, możesz stworzyć mapę drogową do poprawy wskaźników biznesowych.
-
Odkryjesz 6 obszarów relacji z klientami, które warto usprawniać, aby realnie wpływać na biznes oraz doświadczenie Twoich klientów.
Jakie problemy pomoże Ci rozwiązać CX View?
-
Nie wiemy od czego zacząć, jest tak wiele potencjalnych punktów zaczepienia.
-
Chcemy wdrażać CX, ale nie mamy doświadczenia i planu działania.
-
Za niski NPS/wskaźnik zadowolenia klienta.
-
Zbyt dużo reklamacji.
-
Niepełna wiedza na temat potrzeb klienta.
-
Brak głosu klienta w procesie projektowym.
Kotwica CTA
bottom of page