Bezpłatny webinar

Zbuduj mapę
drogową do poprawy wskaźników biznesowych

Poznaj badanie CX View

i usprawniaj procesy w oparciu

o realny głos klienta oraz pracowników.

10 października 2022, 14.00 -14.45

Zrzut ekranu 2022-09-5 o 21.36.10.png

Fragment raportu z badania

W trakcie webinaru:

  • Poznasz ideę i założenia badania CX View.

  • Dowiesz się jak, z jego wykorzystaniem, możesz stworzyć mapę drogową do poprawy wskaźników biznesowych.

  • Odkryjesz 6 obszarów relacji z klientami, które warto usprawniać, aby realnie wpływać na biznes oraz doświadczenie Twoich klientów.

 

Jakie problemy pomoże Ci rozwiązać CX View?

  • Nie wiemy od czego zacząć, jest tak wiele potencjalnych punktów zaczepienia.

  • Chcemy wdrażać CX, ale nie mamy doświadczenia i planu działania.

  • Za niski NPS/wskaźnik zadowolenia klienta.

  • Zbyt dużo reklamacji.

  • Niepełna wiedza na temat potrzeb klienta.

  • Brak głosu klienta w procesie projektowym.

 

Zapisz się na webinar
10 października, 14.00-14.45

Mamy to! Do zobaczenia 10 października.