Tworzenie
i rozwój usług
oraz produktów

Nie wiesz czy funkcjonalności, które rozwijasz są tymi, których faktycznie potrzebują Twoi klienci?

Pomożemy Ci włączyć głos klienta na różnych etapach procesu tworzenia i rozwoju usług oraz produktów.

 

Dzięki temu, na wczesnym, etapie zweryfikujesz zasadność danego rozwiązania.

I ograniczysz koszty ewentualnych poprawek w finalnej wersji usługi lub produktu.

Zobacz jak pomogliśmy operatorowi serwisu biznes.gov.pl wykorzystać głos klientów do poprawy jakości oferowanych usług.

Problemy, które rozwiązujemy

Niepełna wiedza na temat potrzeb klienta

Planujesz wdrożenie nowych funkcjonalności, ale nie wiesz, czy to jest faktycznie to, czego potrzebuje klient? Zdobędziemy tę wiedzę, a następnie przełożymy ją na konkretne wnioski dla Ciebie.

Duże ryzyko odpływu klientów z uwagi na zmiany, które planujemy wdrożyć

Zweryfikujemy to z klientami. I ustalimy jak duże jest ryzyko, że wdrożenie paczki zmian lub nowej wersji spowoduje ich odpływ.

Każdy tribe pracuje trochę inaczej 

Spędzacie za dużo czasu na statusach i próbach ustalenia gdzie, kto jest z pracami? Przeanalizujemy obecny model pracy. I pomożemy Ci go zmodyfikować, aby wszyscy "widzieli" to samo. 

Brak głosu klienta w procesie projektowym

Porozmawiamy z Twoimi klientami i ustalimy jakie są ich potrzeby

i oczekiwania. Pomożemy Ci również stworzyć i przetestować prototypy z klientami. 

Zespoły nie współpracują ze sobą

Zaprojektujmy i przeprowadzimy serię warsztatów, w ramach których spotkają się różne obszary biznesowe. Następnie pomożemy Ci przełożyć wnioski z tych spotkań na konkretne inicjatywy projektowe.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Zostaw nam namiary na siebie.

Odezwiemy się w ciągu maks 24h (w dni robocze) i ustalimy dogodny dla Ciebie termin spotkania online.

W jego trakcie:

  • Przyjrzymy się Twojej specyficznej sytuacji

  • Otrzymasz konkretną propozycję podejścia do Twojego wyzwania (to po spotkaniu)

  • Pomożemy przygotować argumenty dla interesariuszy wewnętrznych.

Spotkanie jest bezpłatne. 

Wiadomość wysłana. Odpowiemy szybko:)