Szkolenie Customer Experience
Tematy
Szkolenie, podczas którego nauczysz się wykorzystywać narzędzie ścieżka klienta, do diagnozowania obszarów do usprawnień w Twoich procesach klienckich oraz wewnętrznych.
Szkolenie, dla zespołów, które chcą nauczyć się: jak projektować, realizować i wyciągać wnioski z badań jakościowych z klientami.
Szkolenie dla osób, chcących poznać założenia i metodologię podejścia do usprawniania usług oraz procesów obsługowych, która skupia się na potrzebach oraz doświadczeniu klienta.
Praktyczna wiedza dotycząca codziennej pracy w obszarze poprawy doświadczenia klienta i wskaźników biznesowych z nim związanych, dla specjalistów oraz menedżerów CX.
Szukam osoby na wystąpienie
Przygotujemy i przeprowadzimy dla Twojego zespołu inspirujące wystąpienie (online lub offline) pokazujące wartość biznesową z wykorzystywania głosu klienta i pracy nad jego lepszym doświadczeniem.
Szukasz szkolenia CX dla swojego zespołu?
Zostaw nam namiary na siebie.
Odezwiemy się w ciągu maks 24h (w dni robocze) i ustalimy dogodny dla Ciebie termin spotkania online.
W jego trakcie:
-
Przyjrzymy się Twojej specyficznej sytuacji
-
Otrzymasz konkretną propozycję podejścia do Twojego wyzwania (to po spotkaniu)
-
Pomożemy przygotować argumenty dla interesariuszy wewnętrznych.
Spotkanie jest bezpłatne.