Narzędzia
Informacje do ścieżki klienta
Narzędzie, które, już na etapie rozmowy z klientem, pomoże Ci poukładać informacje, które są podstawą do zbudowania ścieżki klienta.
Karta rozwoju trendu
Pomoże Ci przeanalizować dany trend pod katem jego wykorzystania w Twoim biznesie.
Karta selekcji pomysłów
Pomoże Ci przeprowadzić proces selekcji i wyboru pomysłów do dalszej realizacji.
Karta założeń do testowania
Pomoże Ci przeanalizować najważniejsze elementy biznesowe nowej usługi.
Mapa Empatii
Pomoże Ci jeszcze lepiej zrozumieć perspektywę klienta i spojrzeć na świat jego oczami.
Model biznesowy
Pomoże Ci przeanalizować kluczowe składowe modelu biznesowego nowej usługi.
Propozycja wartości
Pomoże Ci dopracować kwestię wartości jaką oferuje klientowim Twoja usługa lub wartość dodana do usługi.
Ścieżka klienta
Dzięki temu narzędziu sprawniej zbudujesz ścieżkę klienta i uporządkujesz informacje z badania.
Service implementation
Pomoże Ci zaplanować działania wdrożeniowe w kontekście nowej lub poprawionej usługi.
Team Canvas
Pomoże Ci ustalić cele i zasady pracy w projekcie oraz lepiej poznać członków zespołu.
Kanwa wizji
Pomoże Ci ujednolicić wizję nowej uslugi lub doświadczenia na poziomie zespołu lub całej organizacji.
Karta rozwoju pomysłu
Wykorzystaj ją gdy chcesz doprecyzować swój pomysł i przygotować go na przykład do prezentacji.
Karta testu
Dzięki niej sprawnie zbierzesz informacje zwrotne dotyczące testowanego prototypu.
Kanwa Lean
Pomoże Ci przeanalizować najważniejsze elementy biznesowe nowej usługi.
Mapa drogowa projektu
Przykładowa mapa drogowa projektu, która pozwoli Ci opisać jego przebieg.
Mapa informacji
Pomoże Ci, na początku projektu, ustalić jakie informacje i dane już posiadasz, a jakich jeszcze brakuje.
Piramida bisocjacji
Pomoże Ci podbudzić kreatywność poprzez budowanie skojarzeń na bazie wypracowanych pomysłów.
Przygotowanie do wdrożenia
Pomoże Ci przeanalizować finalną koncepcję pod kątem jej wdrożenia w organizacji.
Service Blueprint
Pomoże Ci połączyć perspektywę klienta z perspektywą biznesu.
Storyboard
Pomoże Ci zwizualizować przebieg procesu lub mechanizm działania nowego pomysłu.
Wpływ interesariuszy
Pomoże Ci ustalić wagę poszczególnych interesariuszy w Twoim projekcie.
