Co robić, aby rozwijać kulturę wspierającą pracy nad lepszym doświadczeniem klienta.

Zobacz jak wykorzystaliśmy podejście Design Thinking w ogólnopolskim projekcie społecznym.

Service Design Days - poznaj wydarzenie i zobacz najważniejsze wnioski z naszego udziału w edycji 2021.

Customer Journey - unikaj tych błędów tworząc ścieżkę klienta.

Projektowanie uniwersalne - czym jest i dlaczego to jedyna właściwa droga do lepszych doświadczeń klienta?

Sprawdź jak w praktyce działa ko-kreacja, czyli współtworzenie z klientami oraz interesariuszami.

Badania jakościowe w projektowaniu usług. Sprawdź jak je wykorzystać, aby lepiej poznać Twoich klientów.

4 sprawdzone przez FUZERS narzędzia wspierająca prowadzenie zdalnych badań z klientami.

Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja i roboty zwykłemu człowiekowi kojarzyły się twórczością SF, a teraz?

Poznaj 20 narzędzi wspierających zdalną pracę projektanta usług i doświadczeń.

W FUZERS lubimy czytać i chętnie dzielimy się naszymi książkowymi rekomendacjami. Sprawdź, co polecamy!

Jak przygotować i przeprowadzić rekrutację do badania w ramach projektu Service Design i Customer Experience?

Service Design, czyli projektowanie usług. Sprawdź na czym polega i dlaczego może przydać się w Twoim biznesie.