Silver prawdę Ci powie - o głosie pokolenia osób 65+ w kontekście patient experience
Co warto wiedzieć o pokoleniu osób 65+ w kontekście dbania o Patient Experience?
Szukaj
- 17 sty
- 5 min
Kultura, której podstawą jest doświadczenie użytkownika
Co robić, aby rozwijać kulturę wspierającą pracy nad lepszym doświadczeniem klienta.
- 9 lis 2021
- 2 min
Inicjatywa na Rzecz Przyszłości bez Odpadów - case study
Zobacz jak wykorzystaliśmy podejście Design Thinking w ogólnopolskim projekcie społecznym.
- 1 paź 2021
- 4 min
Konferencja Service Design Days 2021 - trendy i nasze obserwacje
Service Design Days - poznaj wydarzenie i zobacz najważniejsze wnioski z naszego udziału w edycji 2021.
- 20 sie 2021
- 3 min
Customer Journey - unikaj tych błędów tworząc ścieżkę klienta
Customer Journey - unikaj tych błędów tworząc ścieżkę klienta.
- 29 cze 2021
- 4 min
Projektowanie uniwersalne - czym jest i dlaczego to jedyna właściwa droga?
Projektowanie uniwersalne - czym jest i dlaczego to jedyna właściwa droga do lepszych doświadczeń klienta?
- 1 mar 2021
- 4 min
Ko-kreacja w trakcie warsztatu - 5 powodów dlaczego warto ją stosować
Sprawdź jak w praktyce działa ko-kreacja, czyli współtworzenie z klientami oraz interesariuszami.
- 25 lis 2020
- 4 min
Badania jakościowe i projektowanie usług. Czy to połączenie ma sens?
Badania jakościowe w projektowaniu usług. Sprawdź jak je wykorzystać, aby lepiej poznać Twoich klientów.
- 18 maj 2020
- 6 min
Badania w projektowaniu - narzędzia zdalne
4 sprawdzone przez FUZERS narzędzia wspierająca prowadzenie zdalnych badań z klientami.
- 28 kwi 2020
- 3 min
Doświadczenie robota, czyli projektowanie usług dla maszyn
Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja i roboty zwykłemu człowiekowi kojarzyły się twórczością SF, a teraz?
- 23 kwi 2020
- 1 min
20 narzędzi do pracy zdalnej wspierające projektowanie usług i doświadczeń online
Poznaj 20 narzędzi wspierających zdalną pracę projektanta usług i doświadczeń.
- 31 mar 2020
- 2 min
Service Design i Customer Experience - książki, które warto przeczytać
W FUZERS lubimy czytać i chętnie dzielimy się naszymi książkowymi rekomendacjami. Sprawdź, co polecamy!
- 10 maj 2019
- 5 min
Rekrutacja respondentów do badań projektowych
Jak przygotować i przeprowadzić rekrutację do badania w ramach projektu Service Design i Customer Experience?
- 19 gru 2018
- 7 min
Co to jest Service Design?
Service Design, czyli projektowanie usług. Sprawdź na czym polega i dlaczego może przydać się w Twoim biznesie.