Nowa wiedza to paliwo rozwoju FUZERS. Sprawdź gdzie i jak ją zdobywamy i wdrażamy.

Dzień doświadczeń klienta, to świetny sposób na wsparcie kultury klientocentrycznej. Sprawdź jak go wykorzystać.

Kilka wskazówek w obszarze Customer Experience, które mogą pomóc w poprawie jakości obsługi klienta.

Co robić, aby rozwijać kulturę wspierającą pracy nad lepszym doświadczeniem klienta.

Service Design Days - poznaj wydarzenie i zobacz najważniejsze wnioski z naszego udziału w edycji 2021.

Customer Journey - unikaj tych błędów tworząc ścieżkę klienta.

Sprawdź jak w praktyce działa ko-kreacja, czyli współtworzenie z klientami oraz interesariuszami.

Poznaj 5 sposobów na sprawne poprawienie doświadczenia Twoich klientów.

W FUZERS lubimy czytać i chętnie dzielimy się naszymi książkowymi rekomendacjami. Sprawdź, co polecamy!

Doświadczenie klientów staje się nowym polem konkurencji między firmami. Ale jak to wygląda w praktyce?

O tym, że dobre doświadczenie klienta budujemy często na drobnych elementach związanych z jego obsługą.