17 maj2 minEdukacja CXEdukacja Customer Experience - jak zdobywamy nową wiedzę w FUZERSNowa wiedza to paliwo rozwoju FUZERS. Sprawdź gdzie i jak ją zdobywamy i wdrażamy.
7 mar3 minEdukacja CXDzień Doświadczeń Klienta - sposób na promowanie idei klientocentryczności w organizacjiDzień doświadczeń klienta, to świetny sposób na wsparcie kultury klientocentrycznej. Sprawdź jak go wykorzystać.
1 lut1 minEdukacja CXCX - Jak poprawić jakość obsługi klienta i wprowadzić jego perspektywę do organizacji?Kilka wskazówek w obszarze Customer Experience, które mogą pomóc w poprawie jakości obsługi klienta.
17 sty5 minSzeroko o projektowaniuKultura, której podstawą jest doświadczenie użytkownikaCo robić, aby rozwijać kulturę wspierającą pracy nad lepszym doświadczeniem klienta.
1 paź 20214 minNowości w obszarze CXKonferencja Service Design Days 2021 - trendy i nasze obserwacjeService Design Days - poznaj wydarzenie i zobacz najważniejsze wnioski z naszego udziału w edycji 2021.
20 sie 20213 minEdukacja CXCustomer Journey - unikaj tych błędów tworząc ścieżkę klientaCustomer Journey - unikaj tych błędów tworząc ścieżkę klienta.
1 mar 20214 minSzeroko o projektowaniuKo-kreacja w trakcie warsztatu - 5 powodów dlaczego warto ją stosowaćSprawdź jak w praktyce działa ko-kreacja, czyli współtworzenie z klientami oraz interesariuszami.
21 paź 20203 minEdukacja CXDoświadczenie klienta - 5 sposobów na szybką poprawę CXPoznaj 5 sposobów na sprawne poprawienie doświadczenia Twoich klientów.
31 mar 20202 minSzeroko o projektowaniuService Design i Customer Experience - książki, które warto przeczytaćW FUZERS lubimy czytać i chętnie dzielimy się naszymi książkowymi rekomendacjami. Sprawdź, co polecamy!
9 paź 20192 minEdukacja CX6 dobrych praktyk w obszarze Customer ExperienceDoświadczenie klientów staje się nowym polem konkurencji między firmami. Ale jak to wygląda w praktyce?
10 wrz 20183 minEdukacja CXDoświadczenie klienta w turystyce, czyli diabeł tkwi w szczegółachO tym, że dobre doświadczenie klienta budujemy często na drobnych elementach związanych z jego obsługą.