Badania
projektowe

Badania projektowe w FUZERS opieramy przede wszystkim na metodach jakościowych (choć jeśli trzeba, to wspieramy się metodami ilościowymi).

Celem badań projektowych każdorazowo jest pozyskanie konkretnego zestawu informacji na temat potrzeb, oczekiwań, motywacji, doświadczeń i zachowań klientów.

A ponieważ każdy projekt jest inny, to do każdego

z nich dobieramy metody, które w naszej ocenie najlepiej zrealizują cele badawcze.

W ramach naszych badań możemy również zająć się rekrutacją respondentów oraz wszystkimi kwestiami formalnymi (umowy, wynagrodzenia).

Chętnie też włączymy w badania Ciebie i Twój zespół. W końcu nic tak nie poszerza perspektywy, jak bezpośredni kontakt z klientem.

Zakres usług

Analityka zachowań klientów

Zbieranie i analiza danych dotyczących ruchu i zachowań klientów

w kanałach cyfrowych.

Audyt UX

Definiowanie obszarów do poprawy, odświeżanie wyglądu oraz wyznaczenie kierunków dalszego rozwoju stron oraz aplikacji.

Wywiady indywidualne (IDI)

Bezpośrednie rozmowy z Twoimi klientami, dzięki którym możemy lepiej poznać ich samych oraz ich potrzeby i motywacje.

Grupy fokusowe (FGI)

Grupowe spotkania z Twoimi klientami, dzięki którym możemy lepiej poznać ich samych oraz ich potrzeby i motywacje.

Warsztaty badawcze F

Autorskie warsztaty badawcze, w ramach których poznajmy potrzeby, oczekiwania i perspektywę klientów.

Badania dzienniczkowe

Badania, w ramach których klienci regularnie przekazują nam swoje spostrzeżenia dotyczące wybranej usługi lub procesu.

Service Safari

Razem z nami "wejdziesz w buty swoich klientów" i zobaczysz swoje procesy ich oczami.

Desk Research

Analiza i świeże spojrzenie na już posiadane raporty i informacje oraz przygotowywanie raportów w zadanych tematach.

Benchmarki

Analiza procesów Twojej konkurencji w zadanych obszarach.

Analiza trendów

Analiza trendów, które wpływają lub mogą wpływać na Twój biznes.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Zostaw nam namiary na siebie.

Odezwiemy się w ciągu maks 24h (w dni robocze) i ustalimy dogodny dla Ciebie termin spotkania online.

W jego trakcie:

Przyjrzymy się Twojej specyficznej sytuacji
Otrzymasz konkretną propozycję podejścia do Twojego wyzwania (to po spotkaniu)
Pomożemy przygotować argumenty dla interesariuszy wewnętrznych.

Spotkanie jest bezpłatne.