top of page

Zmieniamy wiedzę
o potrzebach klientów
w działania

 

Takie, które poprawiają ich doświadczenie oraz Twoje wskaźniki biznesowe.

Kotwica 1

OFERTA

Services
1 faza.png

Badania
jakościowe z klientami

Realizujemy badania jakościowe. Od koncepcji i rekrutacji, przez realizację badań i wszystkie formalności z tym związane.

Dowiedz się więcej

Projektowanie-usług-i-doświadczen.jpg

Audyt
doświadczeń klienta

Diagnozujemy obszary wymagające poprawy w procesach obsługowych. W oparciu o tę analizę tworzymy rekomendacje zmian i usprawnień lub prototypy docelowych rozwiązań.

Dowiedz się więcej

klientocentryczność

Transformacja klientocentryczna

Pomagamy w stworzeniu oraz codziennym wdrażaniu strategii customer experience. 

Dowiedz się więcej

wsparcie.png

Doradztwo
customer experience 

Wspieramy osoby odpowiedzialne za obszar doświadczeń klienta w codziennej pracy poprzez regularne konsultacje i doradztwo.

Dowiedz się więcej

badanie potrzeb CX UX

Poprawianie
usług oraz procesów 

W oparciu o głos klienta poprawiamy usługi oraz procesy, aby dostarczały lepsze doświadczenie i wyniki biznesowe. 

Dowiedz się więcej

grafika nnewsletter 2.png

Szkolenia
customer experience

Rozwijamy kluczowe kompetencje związane z wykorzystaniem głosu klienta do poprawy jakości obsługi klienta, jego doświadczeń
i wskaźników biznesowych.

 

Dowiedz się więcej

Clients

KLIENCI

1200px-Multikino_logo.png

Porozmawiajmy

Opowiesz o swoim wyzwaniu i zadasz ważne dla Ciebie pytania związane z obszarem customer experience. My natomiast podpowiemy jakie, wstępnie, kierunki działania warto obrać. 

malyrozmiar_wyciete.png

Piotr Wojciechowski,

Założyciel i Senior CX Konsultant

BRANŻE, DLA KTÓRYCH PRACOWALIŚMY

Bankowość

Ubezpieczenia

Medyczna

Retail

Sektor publiczny

Energetyczna

Meblarska

Edukacyjna

Testimonials

OPINIE KLIENTÓW

Dzięki połączeniu metod badawczych

zweryfikowaliśmy wszystkie hipotezy ważne zarówno
z punktu widzenia biznesu,

jak i perspektywy klientów.

Rafał Kasprzyk
CX & Innovation Manager, Gaspol

To było szkolenie z tych takich uświadamiających - ile trzeba rzeczy wziąć pod uwagę i jakie to jest proste i dlaczego, ja o tym wcześniej nie pomyślałam.

 

Daria Misztal
CX Lead, T-Mobile

Profesjonalne wsparcie we wprowadzaniu podejścia klientocentrycznego w naszej organizacji.

Barbara Garbowska
Service Designer, PKO Bank Polski

KONTAKT

Contact

Email: hello@fuzers.com

Telefon: +48 535 965 285

 Fuzers Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Stanisława Staszica 14/12, 20-081 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie
z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gos
podarczy Krajowego Rejestru Sądowego nr KRS: 0000761205, REGON: 381972280, NIP: 7123377651, kapitał zakładowy: 10.000,00 zł.

 

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora zawiera dokument „Polityka prywatności", który znajduje się tutajProsimy o zapoznanie się
z tym dokumentem.
 

Wiadomość wysłana. Odpowiemy szybko:)

bottom of page